Konuyu Oyla:
  • Derecelendirme: 0/5 - 0 oy
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Alıcı kargoyu teslim almadığını söylüyor, ancak teslim edilmiş
#1
Merhaba arkadaşlar.
Ebay üzerinden kısa zamandır ufak tefek bir şeyler satıyorum.
Şu ana kadar problem yaşamamıştım ama artık bir problemim var.
Avustralya'da bir alıcıya ürün sattım. Değeri 70$ + 20$ posta.
PTT takip kodundan baktığımda ürünün en son 1 ay önce yurtdışına sevki yapıldığı görünüyor. Ancak devamında her hangi bir bilgi yok.
Alıcı ebay üzerinden bana dava açtı. Bende beklemesini araştıracağımı söyledim.
İstanbul Posta İşleme Merkezi ile görüştüm. Bana şubeden reklamasyon formu doldurup araştırılmasını istememi söyledi. Sağolsun PTT şube müdürü olayla ilgilendi ve işlemleri başlattı. 2 gün önce ebay beni haksız kabul edip alıcıya geri ödeme yaptı.
Biraz önce de PTT müdürü aradı. Reklamasyonun tamamlandığını, postanın 23 MArt'ta alıcıya teslim edildiğini söyledi. Bunu ispatlar belgeyi ise şubeden alabileceğimi söyledi.

Şimdi ebay'a tekrardan itiraz etmek istiyorum ancak geç mi kaldım? ebay'e itirazı nasıl yapmalıyım? Satıcı durumu anlatan bir mesaj yolladım. Geri dönüş olmadı.
Yoksa 90$'ın üzerine bir bardak soğuk su mu içeyim?
Cevapla
#2
Aynı duruma bende düştüm ptt ukim e dilekce yazmami söyledi bir kac gün sonra aradilar taahhüt ucretinin 102 katı para odendi bana ancak teslim edildiği ispatlanirsa odenen parayi geri odeyecegimi taahhüt eden bir belge imzalattilar ustunden 1 yıl gecti herhangi bir geri dönüş olmadı siz teslim edildigine dair gereken belgeyi ebaya ibraz edin paraniz geri ödenir büyük ihtimal.
Cevapla
#3
Moderatörüm tekrar merhaba;

Konuyu biraz daha açmam mümkün mü?
PTT'nin bana verdiği belge çok basit bişe. İmza vs yok. Ebay kaale alır mı bilmiyorum. İtiraz kapatıldı yazıyor şu an. Ben belgeyi gönderdim ama geri dönüş olmadı.

Taahhüt ücretinden kasıt nedir? 102 katı neyi ifade ediyor? Bu ödemeyi PTT veya UKİM mi yaptı size?
Bilgi verirseniz çok sevinirim. Zira bunlarla uğraşmak yoruyor artık insanı.
Cevapla
#4
Bizim takipli gönderdiğimiz postalar çoğu ülkelerde takip edilemiyor bazı uyaniklarda bu açığın farkinda ebay sistemde teslim edilmediğini görürse disputeyi alicinin lehine sonuclandiriyor ve parasını iade ediyor. saticida ortada kaliyor. bu durum başıma gelince bulundugum ildeki sürekli urun gonderdigim ptt merkezine gittim onlarda sagolsunlar yardimci oldu önce ukime bir dilekçe yazacaksınız denildi yazdim 2 gün sonra telefonla aradılar tekrar gittim ptt merkezine bana size para iadesi yapacagiz ancak teslim edildiğini ispatlarsak tekrar bu parayi iade edeceginize dair bir kağıt imzalamaniz gerekir denildi imzaladim iade konusuna gelince atıyorum gonderdiginiz urunun postası 10 lira tuttu bunun 1.5 lirası taahhüt ucreti bunu 102 ile çarpıyoruz cikan rakam kadar para iadesi yapılıyor durum bende öyle oldu çok can sıkıcı bir durum evet postanede bunun nasıl önüne geceriz dedim posta memuruna takipli+alma haberli gönderirseniz hiç bir sıkıntı yasamazssiniz dedi bende şimdi pahali olan urunleri alma haberli gonderiyorum.
Cevapla
#5
Öncelikle açıklama için çok teşekkür ederim. Bende alıcının uyanıklık yapıp bu açığı kullandığını düşünüyorum. Çünkü mesajlarıma cevap vermiyor.

Ukim ile telde görüştüm. Reklamasyon yaptırdınız mı dedi. Evet yaptırdım 23 Mart'ta teslim edilmiş dedim. O zaman yapacak bir şey yok. Kargonuz teslim edilmiş. Problemi alıcı ile halletmekten başka çareniz yok diyor.

Ebay'de dava (case denilen olay) şu an kapalı. İtirazınız kapatılmıştır diyor. Ancak daha önce aldıkları karar mı geçerli yoksa yeniden değerlendirecekler mi bilemedim. Pek bir açıklama yazmıyor.

Bu şekilde tecrübe kazanıyoruz. Bundan sonra satışlarımda Avustralya'yı hariç tutacağım.
Cevapla
#6
Case uzerinden degilde destek bölümünden ebaya mesaj atarak çözmeye çalışın ingilizceniz iyiyse sıkıntınizi anlatin geri dönüş yaparlar. forumda bir arkadas case kapandiktan 6 ay sonra ebayla iletisime geçerek para iadesi almıştı yanliz o alici konumundaydı.
Cevapla
#7
Bimer üzerinden şikayette bulunmuştum. Postanın teslim edildiğine dair Australia Post'tan alıcı imzalı belge geldi. Pdf formatında. Şimdi durumu anlatan bir metin yazıp belge ile birlikte ebay'e bildireceğim. Sonuçları tekrar paylaşırım.
Cevapla
#8
Malesef ebay müşteri hizmetleri üzerinden sonuç alamadım.
Elimdeki imzalı belgeyi kabul etmiyor. İllaki takip edilebilir olması gerekiyor diyor. Başka yapabileceğim bir şey var mı bilmiyorum. Malesef ebay alıcıyı çok iyi koruyor.
Cevapla


Konu ile Alakalı Benzer Konular
Konular Yazar Yorumlar Okunma Son Yorum
  Posta Teslim Bordrosu Mübadele Servisi GabrielDean 4 73,029 16-04-2016, Saat:19:33
Son Yorum: slowmode
  Amerikaya Kargo Gönderdim Hala Teslim Edilmedi slowmode 2 2,469 30-03-2016, Saat:17:23
Son Yorum: Bartolomeo
  PTT Takipli Postayı (EMS) İmzasız Teslim Etti! toran_aga 2 3,747 15-01-2016, Saat:19:34
Son Yorum: toran_aga
  Kargomu benden başkası teslim alabilir mi? EnesHopan 4 11,048 28-12-2015, Saat:21:27
Son Yorum: EnesHopan
  Teslim Tarihi 24 Aralık olan Siparişim Gelmedi MustafaUzgur 4 3,106 28-12-2015, Saat:13:34
Son Yorum: YAKUT

Hızlı Menü:


Konuyu Okuyanlar: 1 Ziyaretçi

kayseri escort - istanbul escorts - istanbul escort

altyazılı porno - betmatik - halkalı escort

türk ifşa , seks hikaye porno izle , seks hikayeleri - porno

bakırköy escort - şişli escort - avcılar escort - beylikdüzü escort - beşiktaş escort - mecidiyeköy escort - ataşehir escort - kadıköy escort - bahçeşehir escort - kartal escort - pendik escort - maltepe escort - ataköy escort - taksim escort - avrupa yakası escort - anadolu yakası escort