Merhaba,
Almanya'daki bir satıcıdan 310654673605 numaralı ürünü paypal ile satın aldım. Satıcı kargoyu DHL ile ve 886011725205 takip numarası ile yolladığını iddia ediyor.
Şikayet açtım.
Kargoyu gönderdiğini, DHL'i aradığını falan vs. yazmış..
Bende kargoya ait Packstation proof of posting ticket'ına ait görüntüyü mail atmasını istedim.

Evet kargo PTT kanalı ile gelecek ama 22 nisanda almanyadan yola çıkan ürün nasıl oluyorda bu kadar gecikebiliyor açıkçası anlamış değilim.

Değerli bilgilerinize dayalı yorumlarınızı ve dispute'e giden yolda hamlelerimi planlamaya yardımlarınızı rica ediyorum. Teşekkürler...

özzel kargo kullanmanın faydasını sanırım 100 kişiden sadece 3-5 kişi görmüştür..
yaa gümrüğe takılır yada gelmez..
devlet postası ile alıveriş yapın diyoruz kaç zamandır..geç bile gelse hiç olmazsa geliyor..
dhl aslında güvenilir bir firma..fakat paketlerinin %80 ini gümrükte kalıyor..
erken geliyor doğru ama gümrük sıkıntıları çok..sizin paketinizin içeriği ve aldığınız ürün ne kadar bilmiyorum ama ülkemize giriş yapmış olsa bile gümrüğe takılma ihtimali kafadan
% 80 bunu belirteyim..
dispute açma işine gelince kendinizi çok iyi ifade edin hak talebinde bulunurken..
süreci başından sonuna kadar çok iyi anlatın..

Dispute nedir, nasıl açılır?

Sn. cemgazel;
DHL türkiyeyi aradım. Track numarasını verdiğimde bunun Almanya Posta idaresine ait olduğunu söylediler. ve kargonun onların takibinde olmadığını ısrarla belirttiler. Acaba benmi yanlış anladım yada onlarda bir yanlışlıkmı var? Sizce...

Alman Posta Teşkilatı Deutsche Post (DHL) ile DHL Express'i karıştırmayın.

Paketiniz Deutsche Post DHL ile gönderilmiş. Takibi için:

http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/s...earch=true

Fakat, bu takip numarasının uluslararası posta sisteminde bir geçerliliği yok.

Yalnızca Almanya içinde takip edilebiliyor, yani kayıtsız posta statüsünde olabilir...

DHL Track and Trace

Kargo teslim edilmiş fakat hareket yok benim kargom 10 günde girmişti Türkiye'ye.

Ürün kayıtsız değil Türkiye'ye giriş yaptığı an otomatik olarak verdiğim linkteki sayfada takip yapabilmeniz için yeni bir kod verilecek. Biraz daha bekleyebilirsiniz bence

Göndericiye itimatsızlık etmek istemiyorum zaten.
Ancak 22 nisandan bu yana kargoda hareket olmayışı canımı sıkmıyor değil.
Sonuçta özel kargo değil. Ama takip sıkıntısı oluşu biraz can sıkıcı...

Deutsche Post çalışanları 22 Nisan'da grev kararı almıştı, devam ediyor mu bilmiyorum fakat gecikmenin bununla ilgisi olabilir. Bi araştırın derim...

Evet hiç olmasa bile kargonuzun linkteki görüntüsü kamyonda olmalıydı. Çünkü benimki de kamyona yüklendikten sonra çok beklemişti. Satıcınıza söyleyin araştırsın durumu sonuçta daha Almanya da gözüküyor kargo. Ama dediğim gibi kargonuzda takip sıkıntısı yok. Verdiğim linkten an be an takip edebilirsiniz şayet kargo Türkiye'ye girerse yine aynı linkte ürünün PTT ye devredildiğini ve yeni bir takip nosuyla takip edebileceğinizi anlatan bilgiler görebilceksiniz.