arkadaşlar merhaba ebaydan bu sene alışveriş yapmaya(müzik cd) başladım ilk bir kaç tanesini ptt kapıya bırakmış kapıcımızda bana verdi,memnuniyetlede dinliyordum , hemen yine o sıralar mart ayında 2 ayrı satıcıdan aldığım 3 cd 3 aydır gelmedi,elimde tracking code ta yok.bir satıcıdan tracking kodumu istedim iki gün önce ,cevabı ''According to our records, this item was purchased over three months ago. This is now well outside of the standard time limits expected to report an undelivered item. There does need to be a time limit as it becomes impossible for us to make any enquiries after this length of time.''oldu.anlaşılan üstünden çok zaman geçmiş,yapılacak birşey varmı?teşekkürler...

Bankaya itiraz süresi olan 120 gün henüz dolmadı ise, ödeme itiraz dilekçesi ile başvurabilirsiniz.

Örnek dilekçe için inceleyin. Kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz.

(13-06-2012, Saat:23:01)Lupara Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Bankaya itiraz süresi olan 120 gün henüz dolmadı ise, ödeme itiraz dilekçesi ile başvurabilirsiniz.

Örnek dilekçe için inceleyin. Kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz.

teşekkürler ,dediğiniz gibi bir dilekçe yazıp iş bankası müşteri hizmetleri kredi kartı departmanına ekleriyle bir yazı gönderdim.bakalım ne sonuç alacağız.iyi günler...

(13-06-2012, Saat:23:01)Lupara Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Bankaya itiraz süresi olan 120 gün henüz dolmadı ise, ödeme itiraz dilekçesi ile başvurabilirsiniz.

Örnek dilekçe için inceleyin. Kendi durumunuza göre düzenleyebilirsiniz.

Sayın moderatör,dediğiniz gibi bankanın kredi kartları servisine dilekçe ile başvurdum ,ekte kredi kart ekstrelerim ve paypal kayıtlarımda mevcuttu,ürün tutarının kredi kartımdan kesildiğini fakat ürünün elime geçmediğini belirttim,siparişin üzerinden 3 aya yakın süre geçmişti,paypal süreçte 75 günü geçtiğim için ters ibraz vakasını kapattı,yazışmalar ve telefonlaşmalar devam etti bu arada ,bankadan geçen gün bana charge debit advice - response form adı altında bir form emailden gönderildi ve incelemem istendi,bankanın satıcıya parayı ödediğine dair bol numaralı bir belge idi,bir yanlışlık farkedemediğimi belirttim bankada bana o halde itirazınızdan vazgeçiyorsunuz öylemi diye e mailden sordu, bende bankanızın satıcıya parasını ödemediğini yada parayı alan satıcının ürünü göndermediğini idda etmiyorum yalnızca bankanın kredi kartıyla parasını ödedim ama ürünün elime geçmediğini belirtiyorum ,zincirin bir halkasında benim UK den aldığım cd ler kayboldu dedim,ilk başvuruda size posta yoluyla yaptığım itiraz devam ediyor dedim,niye posta (PTT)ile iletişime geçmiyorsun diye sordu banka ,takip edemiyorum dedim,itirazınız devam ediyormu dediler evet diyeceğim ama yoruldum artık en son herhalde banka ödeme itirazıma olumsuz cevap verecekse bunu gerekçeleriyle ve yazı ile isteyeceğim bakalım sonuç ne olacak ,iyi günler...

Bankaya ilk itirazım da banada benzer bir şey yaptılar. 100 küsür dolarlık takipsiz paketim ulaşmadı, dilekçeyi gönderdim, 2 gün sonra "ne almıştınız" diye aradılar, ne aldığımı söyledim. Sonra e-mail ile ulaştılar "satıcı size ürünü göndermiş" dediler ve bir çıktı gönderdiler. Gönderdikleri çıktıda hiçbir şey yazmıyor bazı adresler, posta bilgileri ve bir kaç numara...

Dedim, "siz bu çıktıya göre satıcının gönderdiğini nasıl anladınız?" "Takip numarası var" dediler. Yine, "ben aldığım ürünü takip edilemeyen bir gönderi ile aldım ve bu numaralarda takip numarası değil, siz takip edebiliyorsanız nasıl ettiğinizi banada anlatın" dedim, cevap veremediler ve sonrasında "şikayetinize devam etmek istiyor musunuz?" diye sordular. İstiyorum dedim ve yaklaşık 4 ay sonra bir gün esktrem de artı bakiye olarak tutarı yatırdıklarını gördüm.

Şikayetinizden vazgeçmeyin, yıllık kart aidatlarını cebe indirmeyi biliyorlar, uğraşacaklar tabi..