Selamlar,

İlk defa Fedex in kargosunu kullanarak alışveriş yaptım ve okuduklarıma göre büyük bir hata yaptım
Kargo 4 günde Türkiye'ye ABD'den geldi, Normalde Salı günü teslim diyordu fakat geldikten bir süre sonra;


[undefined=undefined]

Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemleri istedi.
Önerilen işlem:
Şu anda başka bir işlem gerekmiyor.
Gecikme nedeni:
Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemleri istedi.
Önerilen işlem:
Şu anda başka bir işlem gerekmiyor.

13:01
Gümrük işlemlerine bağlı gecikme - İthalat

ISTANBUL TR

Müşteri, ekspres olmayan gümrük işlemi istedi.
11:21 [/undefined]

Şeklinde bir yazı ile karşılaştım!

FedEx MNG Kargoya yönlendirdi ve Bana Ödeme dekontumu göndermemi söyleyip mail adresimi ve telefonumu aldılar.. Eğer ürünün 75€nun altı olduğunu ispatlarsam bile bende bu masrafları isteme hakları varmıdır?
Amaçları orada işleri uzatıp bende 150TL artı Ek masraf çıkarmak galiba??
Öyle ise ürün pahalıya gelicek almazsam Gümrükmü el koyar yoksa gerimi gider??
EBAY'in ve satıcının paramı iade etmeme şansı olurmu?

Tecrübesi ve bilgisi olanların yardımını bekliyorum! Şimdiden teşekkürler!

Bu masrafları sizden alırlar. Masrafları ödemezseniz de ürün devletin olur. Ebay veya satıcı size paranızı iade etmez sonuçta bu onların kabahati değil.

Bir ihtimalle gönderici her kim ise ürünü geri isteyebilir. Tabi uğraşırsa...

(02-07-2013, Saat:01:22)Lupara Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Bu masrafları sizden alırlar. Masrafları ödemezseniz de ürün devletin olur. Ebay veya satıcı size paranızı iade etmez sonuçta bu onların kabahati değil.

Bir ihtimalle gönderici her kim ise ürünü geri isteyebilir. Tabi uğraşırsa...

Peki Ürün bedeli 75€'nun Altında olsa bilemi FedEX'e Ek ücret ödeme zorunluluğum varmı? Herhangi bir itiraz hakkım yok mudur?
Ürün İstanbul Gümrükte takılmış, Ankara'ya gelme şansıda yok heralde.. FedEx'in bu şöhretini nası duymamışım şaşıyorum şuan

---

Hiç almazsam ürün Satıcıya geri neden gitmiyor? Bazı yerlerde almazsanız satıcıya ürün geri gönderilir diyor?

İspatlasanız bile buna kontrol memuru karar verecektir. Gümrüklü derse %20 vergiyi devlete, geri kalan 150 küsür TL'yi evrak ve depo ücreti adı altında Fedex'e ödemiş olacaksınız. Yasal olarak bir yaptırımı yok... Adı geçen tüm özel kargolar kanunlarda ki boşlukları kullanarak bunu yapar.

Fedex'le görüşürseniz paketiniz Ankara'ya belli bir ücret karşılığı yönlendirilir. Forumda özel kargo mağduriyetleriyle alakalı bolca yazı var. Okumanızı öneririm.

(02-07-2013, Saat:02:01)Lupara Adlı Kullanıcıdan Alıntı: İspatlasanız bile buna kontrol memuru karar verecektir. Gümrüklü derse %20 vergiyi devlete, geri kalan 150 küsür TL'yi evrak ve depo ücreti adı altında Fedex'e ödemiş olacaksınız. Yasal olarak bir yaptırımı yok... Adı geçen tüm özel kargolar kanunlarda ki boşlukları kullanarak bunu yapar.

Fedex'le görüşürseniz paketiniz Ankara'ya belli bir ücret karşılığı yönlendirilir. Forumda özel kargo mağduriyetleriyle alakalı bolca yazı var. Okumanızı öneririm.

İlginize teşekkürler.. Açıkcası birçoğunu okuyorum ve karamsar oluyorum
Memurun insafına kalmış yani. Belki Fedexle ortak bile çalışıyo olabilirler.. Yoksa Fedex 150TLden mahrum kalacak. Açıkcası bu tarz birşey yaşarsam elimden geldiğince birçok yere şikayette bulunacağım.
Fedexi daha iyidir diye düşünüyordum fakat soygundan başke birşey değil 2 gün daha erken gelcek zannedip boşyere para bayılmak insanın canını sıkıyor..

Yani Ankara'daki gümrüğe gönderilme şansı varmı diyorsunuz?

Sanırım Ankara ve İzmir yönlendirmeleri için ücret almıyorlar fakat yine de sorun. Ve ürünü onlara bırakmayın kaça mal olursa olsun alın...

(02-07-2013, Saat:02:39)Lupara Adlı Kullanıcıdan Alıntı: Sanırım Ankara ve İzmir yönlendirmeleri için ücret almıyorlar fakat yine de sorun. Ve ürünü onlara bırakmayın kaça mal olursa olsun alın...

Anlıyorum, Bugun herhangi bir gelişme olmadı Tracking sabit kaldı aradıktan sonra mail ve numarama bir bilgi verilmedi.. Yarın bir daha arıycam benden fatura istemişlerdi fakat nereye yollucamı bile sölemediler bende dönerler diye bekledim.. Umarım yarın gelişme olur ama çok umutlu değilim FEDEX gibi Özel kargoların bilerek Gümrüğe bıraktığından şüphem kalmadı okuduklarımdan sonra..

Haklısınız sanırım öyle yapacağım ama edebildiğim kadar şikayet ediceğim FEDEX'in ABDdeki merkezi dahil işe yarar yaramaz..
fakat baya pahalıya gelicek ve boşa giden para.. zaten Türkiyedeki paraya gelmişti sadece rengi yok diye göze almıştım ama şimdi ekstra çıkması kötü oldu.

Fedex'i, Fedex'e şikayet etmiş olursunuz. İlgili Bakanlığa dilekçe göndermeniz daha uygun olur.