Sayın ilgili arkadaşlarım,
12.11.2011 tarihinde (([email protected]) shengshiyouwo1984 e-buy'daki adı) adlı kişiden bir casio saat siparişi verdim normal olarak siparişi tamamladım paket 16.günde adresime gelmiş, ancak o tarihlerde evde olmadığımız ve çağrı kağıdı posta kutuma atıldığı için geç farkedildi ve sonuçta 18.12.2011 tarihinde geldiği ülke olan Çin'e geri gitti. Takip numarası RA169820453CN idi. E-buy' girerek satıcının bana attığı paketiniz gönderildi mesajına cevap yazıyorum, durumu anlatıyorum ya paramı iade et yada ürünü tekrar gönder diyorum ancak bana tekrar dönmüyor. E-buy müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum bize telefon ile ulaşın diye tutturdular otomatik mesajmıdır nedir anlamadım. Zaten ingilizcem yetersiz olduğundan google tercümesinden faydalandığım için derdimi inşallah anlatabilmişimdir. Bu durumda ne yapılabilir, lütfen yardımınıza ihtiyacım var. Teşekkür ederim.

Bu durumdan sonra hesabınızda bir kısıtlama söz konusu oldu mu?

e-buy hesabımı kastediyorsanız bildiğim kadarıyla bir kısıtlama yok.

Aslında kabahat sizde ama olan olmuş...Bu durumu satcıyla aranızda çözemezseniz Paypal'dan dispute açıp para iadesi talep edebilirsiniz. Tabi ki büyük ihtimal nakliye masraflarını kestikten sonra iade yapacaktır.

lütfen nasıl yapacağımı da terif edebilirmisinz, zaten anlayacağınız gibi biraz acemiliğime geldi olay.

Satıcınıza mesaj atıp para iadesi isteyeceksiniz. Cevap gelmez ise dispute forumlarına bakın, itirazın nasıl açılacağı anlatıldı.

paypaldan müşteri temsilcisiyle görüştüm sipariş verildiği tarihten 45 gün içerisinde dispute açılabiliyormuş yani bana yardımcı olamayacaklarını söylediler, bu aşamadan sonra tamamiyle satıcının insiyatifine kalmış olay. e-bay'dan satıcıya ulaşabilme yolları ile ilgili bir mail attılar ama hala satıcıya ulaşamadım yada cevap vermek istemiyor. bu konuda fikirlere açığım. herkese kolay gelsin.

Evet haklılar... Ben tarihe bakmadım bile uyumaşlık süreci için 45 günlük süreniz var.

Kredi kartnızla mı yaptınız ödemeyi? Evet ise hangi banka?